L’Arbitro assicurativo è uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie nel settore assicurativo, disciplinato da specifiche norme che ne definiscono ambito, soggetti legittimati, competenze ed esclusioni.

La procedura si attiva generalmente dopo la presentazione di un reclamo e prevede il coinvolgimento dell’IVASS, che svolge funzioni di vigilanza.

L’accesso al ricorso è regolato da una procedura formale e i distributori sono tenuti a rispettare obblighi di compliance nella gestione dei reclami.

Il sistema si inserisce nel quadro più ampio degli ADR finanziari, insieme all’Arbitro Bancario Finanziario, all’Arbitro per le Controversie Finanziarie e alla rete FIN-net, contribuendo alla risoluzione stragiudiziale delle controversie.

DOCENTE

DOTT.SSA RITA CROCITTO

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