martedì 29 settembre | webinar |

I COME E PERCHÉ DEL COMUNICARE CON I CLIENTI

Orario: 10.00-12.00

2 Crediti IVASS

I COME E PERCHÉ DEL COMUNICARE CON I CLIENTI
Immagine generata tramite intelligenza artificiale

DOCENTE

PATRIZIA CONTALDO

AGENDA ARGOMENTI TRATTATI

  • - Le neuroscienze: comunicare con i tre cervelli, la nudge theory, i bias e le euristiche
  • - Come produrre una comunicazione efficace: testo, sintassi, linguaggio, tecnicismi puri e collaterali
  • - Stile argomentativo di sicura efficacia? Il modello di Paul Le Roux, basato sull’identificazione delle sette fasi della convinzione.
  • - Gli strumenti della comunicazione tradizionali e nuovi: come, perché e quando usarli.
  • - Roll play sulla comunicazione efficace.