FORMAZIONE E-LEARNING

MATERIE DEI CORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE

AREE TEMATICHE

Area contrattuale e prodotti

Moduli :

  • Condizioni contrattuali delle polizze danni (coperture, costi ed esclusioni), compresi i rischi accessori coperti con tali polizze;
  • Condizioni contrattuali dei prodotti di investimento assicurativi (coperture, costi ed esclusioni), compresi la conoscenza dei premi netti, i benefici garantiti e non garantiti;
  • Condizioni contrattuali delle polizze vita (coperture, costi ed esclusioni), compresi i benefici garantiti e i rischi accessori;
  • Valutazione delle esigenze dei consumatori;
  • Valutazione dei vantaggi e degli svantaggi delle diverse opzioni di investimento per gli assicurati;
  • Valutazione dei rischi finanziari sostenuti dagli assicurati;
  • Mercato delle assicurazioni e mercato dei prodotti di risparmio e dei servizi finanziari;
  • Organizzazione e benefici garantiti dal sistema pensionistico dello Stato italiano.
Area giuridica

Moduli:

  • Impresa di assicurazione e riassicurazione - condizioni di accesso e di esercizio;
  • Regime di operatività dell’impresa (stabilimento e libera prestazione di servizi);
  • Norme che disciplinano la distribuzione dei prodotti assicurativi;
  • Intermediazione assicurativa e riassicurativa - condizioni di accesso e di esercizio;
  • Regole generali di comportamento e gestione dei conflitti di interesse;
  • Conoscenza degli standard di etica professionale;
  • Contratto di assicurazione e di riassicurazione;
  • Norme in materia di protezione e tutela del consumatore e Codice del consumo;
  • Antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo;
  • Principi generali sul sistema finanziario e sull’intermediazione del credito;
  • Norme tributarie, sociali e del lavoro pertinenti alla distribuzione dei prodotti assicurativi;
  • Normativa in materia di protezione dei dati personali.
Area tecnica assicurativa e riassicurativa

Moduli:

  • Classificazione per rami di attività;
  • Principali tipologie di coperture assicurative;
  • Principali tipologie di coperture riassicurative;
  • Elementi tariffari;
  • Elementi di tecniche di analisi dei rischi;
  • Trattamento fiscale dei vari tipi di polizze vita e prodotti pensionistici.
Area amministrativa e gestionale

Moduli:

  • Ciclo operativo ed economico delle imprese di assicurazione e riassicurazione;
  • Elementi di contabilità;
  • Procedure e modalità assuntive e distributive adottate dall’impresa/e con cui l’intermediario opera;
  • Programmazione, analisi e controllo di gestione dell’intermediario assicurativo;
  • Gestione dei reclami;
  • Gestione dei sinistri;
  • Gestione dei rapporti con il cliente;
  • Marketing e tecniche di comunicazione;
  • Capacità di ascoltare e decodificare i bisogni della clientela.
Area informatica

Moduli:

  • Strumenti di Office Automation;
  • Navigazione web e utilizzo di internet;
  • Applicazioni/procedure e altre tecnologie predisposte dall’impresa/e con cui l’intermediario opera;
  • Sicurezza informatica e protezione dei dati.

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